团体购票

2023年12月18日，广铁集团启动2024年春运外来工团体票办理业务。计划采取线上受理的方式，为外来工团体购票提供方便。广铁集团将为5人及以上外来工人员的自组团，或30人及以上的企业客户办理春运外来工团体票，按照“外来工团体优先安排”的原则，有序开展春运外来工团体票办票工作。

购票日历

2024年春节法定节假日为2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。

除夕火车票（2月9日）——2024年1月26日开售

大年初一火车票（2月10日）——2024年1月27日开售

大年初二火车票（2月11日）——2024年1月28日开售

大年初三火车票（2月12日）——2024年1月29日开售

大年初四火车票（2月13日）——2024年1月30日开售

大年初五火车票（2月14日）——2024年1月31日开售

购票政策

儿童售票

当前实施的儿童票规定以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

优惠政策

在车票优惠和延展服务方面，铁路部门扩大了非高峰方向列车票价的打折优惠范围和幅度，因铁路责任和不可抗力造成旅客退票时，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，铁路部门对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务，针对性地作了扩容和优化。学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。

购票技巧

第一时间未买到车票的旅客，可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（支持同城不同站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

为了有效提升旅客出行体验，铁路部门也推出了更多的便民利民服务举措，比如，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息；

自2024年1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过12306手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票。

2024年1月，东航、南航等多家航空公司相继发布客票退改新规，降低退改费率，同时还扩大免费退改的范围，生效日期均为1月10日零时起。

2024年1月，春运可以提前填写购票信息了，这就是12306推出的购票需求预填功能，除此之外还推出了学生、务工人员专区预约购票功能。